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沟通中情绪的把握至关重要,否则可能因不良情绪而导致沟通目标丢失。引发不良情绪的原因有很多,通常人在以下哪些情况下容易产生不良情绪。( )

A、被信任

B、感觉不安全

C、需求没有满足

D、受到尊重

答案:BC


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